亞心網(wǎng)訊(本網(wǎng)記者 李艷萍 通訊員 傅嫄)  原本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的皮膚補(bǔ)水護(hù)理，可經(jīng)不住美容院再三勸說(shuō)，經(jīng)護(hù)膚袪痘后，眼睛和嘴巴無(wú)法正?；顒?dòng)，這讓家住新疆石河子開(kāi)發(fā)區(qū)的孔女士很鬧心。

　　孔女士是個(gè)愛(ài)美之人，12月10日在附近樓棟看到墻上懸掛著某美容院的美容美體減肥廣告，廣告宣稱(chēng)：“該美容店護(hù)膚袪痘，保你滿(mǎn)意”，孔女士不加思索走進(jìn)了這家樓內(nèi)的家庭美容店，開(kāi)始孔女士只要求做個(gè)皮膚補(bǔ)水護(hù)理，但店家說(shuō)，她的皮膚上有青春痘必須做袪痘處理，并且做完后繼續(xù)使用該店的護(hù)膚產(chǎn)品，保證以后不會(huì)復(fù)發(fā)。

　　還沒(méi)等孔女士作出反應(yīng)，店家就開(kāi)始為其做袪痘處理，經(jīng)過(guò)一番痛苦的祛痘處理，店家要求孔女士購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品配合治療，經(jīng)孔女士詢(xún)問(wèn)價(jià)錢(qián)，該產(chǎn)品大概需要六、七百元，而孔女士身上只有三百多元錢(qián)，店家說(shuō)：“你現(xiàn)在在我這做了袪痘處理，如果不買(mǎi)我的護(hù)膚產(chǎn)品，可能就前功盡棄。”無(wú)奈，孔女士拿出身上僅有的三百多元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了該店部分護(hù)膚產(chǎn)品。

　　護(hù)理當(dāng)晚，孔女士臉部開(kāi)始灼燒，疼痛難忍，并伴有發(fā)燒癥狀。第二天，孔女士找到該店，店主卻說(shuō)沒(méi)事，過(guò)兩天就好。第三天由于疼痛難忍，孔女士又去找該店，店主辯稱(chēng)：“讓你購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品你都不愿意掏錢(qián)買(mǎi)并且不配合治療，疼是因?yàn)闆](méi)有用我的產(chǎn)品。”該店又繼續(xù)處理孔女士面部剩余青春痘，并且在孔女士的臉部加深了挑針的深度。結(jié)果當(dāng)天，孔女士的眼睛和嘴巴無(wú)法正?；顒?dòng)?？着恳庾R(shí)到事情的嚴(yán)重性，前去醫(yī)院就診。

　　經(jīng)醫(yī)院診斷，是由于人為擠壓面部過(guò)重，后又用化學(xué)制劑和藥物涂抹被灼傷皮膚所導(dǎo)致的潰爛，醫(yī)院建議其用中藥治療。

　　當(dāng)孔女士再去找美容店要求退還購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的錢(qián)和賠償治療費(fèi)用時(shí)，店主卻一口咬定是孔女士自愿接受護(hù)理，又辯稱(chēng)醫(yī)院診斷和美容是兩碼事。

　　12月25日，孔女士拔打了石河子工商局12315投訴申訴舉報(bào)指揮中心進(jìn)行投訴，當(dāng)工作人員讓孔女士提供購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的票據(jù)時(shí)，孔女士無(wú)法提供， 經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)該店并未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且人去樓空，房?jī)?nèi)電話(huà)也無(wú)人接聽(tīng)。目前，孔女士仍在治療中。

　　石河子市工商局12315投訴申訴舉報(bào)指揮中心提醒消費(fèi)者，如今美容美體服務(wù)愈來(lái)愈多，尤其在小區(qū)內(nèi)選擇美容美體服務(wù)時(shí)，一定要慎重。首先，要注意該店各類(lèi)證照是否齊全，其次，消費(fèi)者在接受服務(wù)后要索取相關(guān)票據(jù)。

　　另外，消費(fèi)者如需使用美容院的護(hù)膚化妝品，要注意查驗(yàn)它們的廠(chǎng)名、生產(chǎn)許可證及生產(chǎn)日期，不要盲目聽(tīng)信經(jīng)營(yíng)者的推薦。消費(fèi)者做容后，要注意向經(jīng)營(yíng)者索取消費(fèi)清單并保存好。否則，當(dāng)自身權(quán)益受到損害時(shí)，會(huì)因無(wú)法提供相應(yīng)消費(fèi)憑證而無(wú)法得到及時(shí)的解決和處理。