本報(bào)11月12日熱線消息 （記者 徐麥麗）“我妻子在位于省城銅鑼灣的一家美容院做美容，做了幾次后，臉上皮膚不僅沒(méi)有得到改善，反而長(zhǎng)出很多紅疙瘩。”昨日上午，市民王先生給本報(bào)熱線打來(lái)電話，反映妻子在美容院做美容后，臉部出現(xiàn)了問(wèn)題，但美容院一直不給解決一事。

　　昨日上午，記者見(jiàn)到了王先生和他的妻子李女士。記者看到，李女士臉上有許多紅疙瘩，臉部?jī)蓚?cè)尤其嚴(yán)重。李女士說(shuō)，7月24日，她和朋友在銅鑼灣閑逛時(shí)，遇到一名自稱(chēng)是某美容院的服務(wù)員，對(duì)方一再介紹，說(shuō)美容院正在搞活動(dòng)，辦理一張卡只需3800元。見(jiàn)李女士猶豫不決，服務(wù)員稱(chēng)如果不放心的話，李女士可以和朋友先到美容院進(jìn)行一次免費(fèi)體驗(yàn)。“因?yàn)槲业钠つw偏黑，當(dāng)時(shí)想著去做個(gè)美白系列，改善一下自己的膚質(zhì)。”李女士說(shuō)，當(dāng)她和朋友躺到美容院的床上后，店長(zhǎng)又向她倆推薦：“3800元是普通卡，還有更好的是貴人卡，現(xiàn)在搞活動(dòng)，辦理貴人卡只需1.2萬(wàn)元，便宜又實(shí)惠。”一番勸說(shuō)后，李女士辦了一張價(jià)值1.2萬(wàn)元的美容美體卡，因身上所帶現(xiàn)金不夠，她當(dāng)天只交了9000元。

　　卡辦好后，李女士和朋友又去體驗(yàn)了一次。這次美容后，朋友的臉部便有了反應(yīng)，開(kāi)始起小紅疙瘩。對(duì)此，美容院服務(wù)員解釋?zhuān)f(shuō)剛開(kāi)始做美容的都是這樣，堅(jiān)持做就好了。因?yàn)榕笥言谕獾毓ぷ?，之后再?zèng)]來(lái)過(guò)，李女士則連續(xù)做了五六次，之后臉部也開(kāi)始起疙瘩。“鼻梁上、嘴唇上方到處都是。”為此，李女士曾多次找到美容院協(xié)商此事。而服務(wù)員要么說(shuō)經(jīng)理不在，要么稱(chēng)電話打不通，兩三個(gè)月過(guò)去了，也沒(méi)給出個(gè)明確的答復(fù)。李女士說(shuō)，每次做美容，具體用的什么產(chǎn)品自己也不是很清楚。“你往那兒一躺，服務(wù)員就端著已經(jīng)調(diào)好的產(chǎn)品過(guò)來(lái)了。”

　　隨后，記者隨同李女士來(lái)到這家美容院。美容院人事部一位姓趙的經(jīng)理在了解情況后，讓李女士書(shū)面寫(xiě)出自己的要求，答應(yīng)會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一周之內(nèi)給予答復(fù)。趙姓經(jīng)理說(shuō)：“皮膚出現(xiàn)問(wèn)題存在多種原因，很有可能是換季、吃海鮮等原因造成的。如果李女士是因用了化妝品而過(guò)敏的，需要到醫(yī)院開(kāi)出證明，美容院會(huì)積極處理此事。”

　　目前，李女士已向柳巷工商所投訴此事，工商部門(mén)已介入調(diào)查。（來(lái)源：騰訊網(wǎng)）