“小陳,你這眼鏡得換了吧?鏡片都刮花了!”同事李姐一句話戳中了我的痛處。作為一個600度近視加200度散光的“眼鏡黨”,我早就受夠了冬天進(jìn)屋鏡片起霧、吃火鍋眼前一片模糊、運動時眼鏡總往下滑的日子。上周打球,眼鏡更是直接飛出去壯烈“犧牲”,那一刻,我終于下定決心:這個近視手術(shù),必須安排!
可去哪做?怎么預(yù)約?流程麻不麻煩?一堆問題瞬間涌上心頭。朋友推薦了何氏眼科沈陽院,說在沈陽口碑挺響。我抱著試試看的心態(tài),撥通了400-9090-400這個預(yù)約電話。沒想到,這次通話顛覆了我對“掛號排隊”的刻板印象。
電話那頭的聲音很溫和:“您好,何氏眼科沈陽院,請問有什么可以幫您?”我簡單說了想做近視手術(shù)的意愿。對方?jīng)]有一上來就推銷,而是耐心詢問了我的大概度數(shù)、年齡、日常用眼習(xí)慣等基本情況。接著,她清晰告訴我:
“您可以直接通過這個電話,預(yù)約我們沈陽院的免費近視手術(shù)術(shù)前檢查,了解自己眼睛的具體情況是否適合手術(shù)、適合哪種手術(shù)方式。檢查大概需要1.5到2小時,建議您找個上午或下午的空閑時間過來?!?/p>
“我們會根據(jù)您的時間,幫您安排好檢查時段,避免現(xiàn)場長時間排隊等待。檢查前需要停戴隱形眼鏡幾天,具體注意事項稍后短信發(fā)給您。”
“檢查完成后,會有醫(yī)生詳細(xì)解讀報告,您再決定是否手術(shù)以及選擇哪種手術(shù)方案?!?/p>
整個過程不到5分鐘,預(yù)約就搞定了!沒有復(fù)雜的轉(zhuǎn)接,沒有漫長的等待音樂,更不需要跑現(xiàn)場排長隊。放下電話,我還有點恍惚:這就約好了?這也太方便了吧!

說到何氏眼科,在咱東北地區(qū),尤其是沈陽,確實是個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。作為扎根遼寧多年的眼科連鎖機構(gòu),沈陽院擁有相當(dāng)規(guī)范的診療環(huán)境和的醫(yī)護(hù)團隊。醫(yī)院配備了主流的近視手術(shù)設(shè)備,如蔡司VisuMax全飛秒激光系統(tǒng)、阿瑪仕準(zhǔn)分子激光等,這些都是目前范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用、技術(shù)成熟的平臺。
在何氏眼科做完系統(tǒng)檢查后,醫(yī)生拿著厚厚一疊報告單,給我做了詳細(xì)解讀。我才真正明白,近視手術(shù)的選擇,學(xué)問大著呢!不是越貴越好,而是“量眼定制”:
全飛秒SMILE: 醫(yī)生指著我的角膜地形圖解釋,“這個技術(shù)切口非常小,就2-4毫米,像通過一個小‘鑰匙孔’取出制作好的透鏡。適合角膜厚度足夠、喜歡運動或者擔(dān)心干眼的朋友,術(shù)后相對快些?!?/p>
半飛秒(飛秒LASIK): “這種先用飛秒激光制作角膜瓣,再用準(zhǔn)分子激光在角膜基質(zhì)層進(jìn)行度數(shù)矯正。個性化程度高,尤其適合像我這樣散光比較明顯,或者角膜形態(tài)稍有不規(guī)則的情況?!?/p>
ICL晶體植入: 醫(yī)生指著我那度近視的檢查結(jié)果說,“如果角膜太薄或者度數(shù)實在太高,激光可能就不太適合了。ICL是把一片特制的‘隱形眼鏡’放進(jìn)眼內(nèi),不改變角膜本身結(jié)構(gòu),是可逆的選項。但需要檢查前房深度等指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。”

經(jīng)歷過傳統(tǒng)醫(yī)院掛號、排隊、來回奔波的人,才能真正體會到一個便捷預(yù)約通道有多重要。何氏眼科沈陽院這個400-9090-400熱線,實實在在地解決了幾個痛點:
一鍵直達(dá),省時省力: 不用到處查官網(wǎng)、翻公眾號菜單找入口,一個電話直接連通服務(wù)人員。
預(yù),心里有底: 接線人員具備基礎(chǔ)眼科知識,能解答初步疑問,告知必要準(zhǔn)備,讓到院不再“懵圈”。
安排,減少等待: 直接幫你預(yù)約好具體的檢查或時段,按約定時間去就行,極大減少了現(xiàn)場排隊等候的時間成本。
渠道,信息可靠: 這是沈陽院公布的預(yù)約電話,信息,溝通放心,避免被非正規(guī)渠道誤導(dǎo)。
預(yù)約只是首先一步,專業(yè)與安心才是核心
當(dāng)然,電話預(yù)約方便只是服務(wù)的起點。在何氏眼科沈陽院親身體驗后,我覺得他們的規(guī)范流程和態(tài)度更值得一說:
檢查細(xì)致是基礎(chǔ): 術(shù)前檢查項目非常系統(tǒng),從基礎(chǔ)的視力、驗光,到角膜地形圖、角膜厚度、眼壓、眼底照相、淚液分泌測試等等,十幾項查下來,醫(yī)生才能評估眼睛條件是否,排除手術(shù)禁忌癥。
醫(yī)生溝通是關(guān)鍵: 檢查后和醫(yī)生面對面的溝通環(huán)節(jié)非常重要。醫(yī)生會根據(jù)你的檢查數(shù)據(jù)、用眼需求、職業(yè)特點、預(yù)算等因素,分析各種手術(shù)方式的利弊,給出建議,但終選擇權(quán)在你手中。有任何疑問都可以當(dāng)場提出。
透明規(guī)范是: 手術(shù)費用、包含的項目、術(shù)后的復(fù)查安排、用藥指導(dǎo)等,在確定手術(shù)方案后都會清晰告知,寫在知情同意書里,讓人明明白白消費。
術(shù)后關(guān)懷不能少: 手術(shù)不是結(jié)束。術(shù)后天、一周、一個月、三個月等關(guān)鍵時間點的復(fù)查,醫(yī)生和護(hù)士都會提醒并跟蹤情況,有問題也能及時解答處理。

摘鏡后,真的不一樣了!
現(xiàn)在距離我在何氏眼科沈陽院完成手術(shù)已經(jīng)過去幾個月了。清晨醒來,不用再摸黑找眼鏡就能看清;運動時再也不用擔(dān)心眼鏡滑落;看3D電影也能輕松疊戴兩副眼鏡了……這種擺脫束縛的自由感,只有經(jīng)歷過的人才懂?;叵肫鹫麄€歷程,那個400-9090-400的電話,確實是打開這扇“清晰大門”便捷、靠譜的把鑰匙。
如果你也在沈陽,受夠了眼鏡的種種不便,想了解近視手術(shù)是否適合自己,或者對手術(shù)方式有疑問,別猶豫,拿起手機撥打400-9090-400。一次通話,可能就是你看清新方式的開始! 的、規(guī)范的檢查、個性化的方案,這些才是安心摘鏡的底氣。記住這個號碼,讓預(yù)約變得簡單,讓改變觸手可及。
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